Мы предоставляем комплексную поддержку на всех этапах развития вашего бизнеса на маркетплейсах. Наша команда работает над оптимизацией всех ключевых метрик: от правильной структуры товарных карточек и ценообразования до управления логистикой и продвижением через рекламные инструменты платформы.
Мы анализируем вашу нишу, конкурентов и спрос, чтобы выстроить стратегию развития, которая принесёт реальный рост. Независимо от того, на каком этапе вы находитесь — от нулевых продаж до масштабирования — мы подбираем решения под ваши задачи и бюджет.

Сроки зависят от стартовой точки и объёма работ:

- Первые 2-4 недели — видны улучшения в позициях товаров, конверсии и среднему чеку благодаря оптимизации карточек и ценообразования
- Месяц 1-3 — обычно продажи растут на 30-100% в зависимости от исходного состояния кабинета и вложений в рекламу
- Месяц 3-6 — если работа ведётся комплексно, рост продаж может составить 150-300% с одновременным улучшением маржинальности

Важно: Мы не обещаем чудеса, но работаем по системе с доказанными инструментами. Реальные результаты зависят от вашей ниши, конкуренции, ассортимента и скорости реализации рекомендаций. Мы предоставляем еженедельные отчёты с прозрачной аналитикой, чтобы вы видели прогресс.

Мы запрашиваем доступ к вашему личному кабинету Wildberries с правами редактирования товарных карточек, управления ценами и рекламой. Финансовый доступ (вывод средств, изменение реквизитов) остаётся только у вас.

Безопасность:
- Мы работаем через официальные API Wildberries и встроенные системы управления доступом
- Ваш логин и пароль передаются только в защищённом канале (например, через Telegram с шифрованием)
- Мы не берём финансовые данные и не имеем возможности вывести деньги со счёта
- Все операции логируются и видны в истории кабинета Wildberries
- При необходимости доступ можно отозвать в любой момент через личный кабинет

Мы заключаем договор, в котором чётко определены права и обязанности. Это защищает обе стороны и регламентирует работу.

Если вы опытный селлер, это не значит, что вы охватываете все аспекты: внешняя экспертиза часто позволяет найти упущения и возможности, которые вы не видите изнутри.

Преимущества сотрудничества для опытных селлеров:

- Свежий взгляд — внешний аналитик выявит проблемы, которые вы перестали замечать
- Время — вы можете сосредоточиться на развитии бизнеса, а мы на операционной оптимизации
- Специализация — наша команда следит за изменениями алгоритмов маркетплейсов, актуальными инструментами и лучшими практиками
- Масштабирование — при расширении ассортимента или выходе на новые площадки агентство оказывает системную поддержку
- Риск-менеджмент — мы помогаем избежать дорогостоящих ошибок, которые могут привести к штрафам или блокировке

Многие опытные селлеры работают с агентствами на выборочной основе — например, только по рекламе, аналитике или выходу на новые маркетплейсы.

Опыт и кейсы:
Мы работаем с десятками селлеров в разных нишах и видим, какие стратегии работают лучше всего. То, что сработало в одной категории, часто можно адаптировать и применить в другой. Вы получаете доступ к этому коллективному опыту.

Актуальные знания:
Маркетплейсы постоянно меняются — обновляются алгоритмы, появляются новые рекламные форматы, меняются логистические схемы. Мы отслеживаем эти изменения и сразу внедряем лучшие практики. Вы экономите время на изучение новшеств.

Проверенные процессы:
У нас есть отработанные процессы запуска новых товаров, масштабирования и работы с кризисными ситуациями (падение продаж, штрафы, конкуренция). Это экономит ваши ресурсы.

Беспристрастность:
Когда ты давно занимаешься своим делом, можешь быть предвзят к своим решениям. Внешний взгляд помогает увидеть истинные причины проблем.

Работа с отзывами:
- Рекомендуем, как улучшить качество товара и сервиса, чтобы естественным образом повышать рейтинг
- Помогаем выявить и решить системные проблемы, которые приводят к негативным отзывам
- Разъясняем политику маркетплейсов в отношении управления репутацией

Защита от штрафов:
- Мы анализируем вашу политику возвратов, гарантий и логистики, чтобы предотвратить нарушения
- Объясняем требования платформы и помогаем избежать типичных ошибок селлеров
- Если штраф уже получен, оцениваем, правомерно ли это, и подготавливаем аргументированное обращение в поддержку

Оспаривание штрафов:
- При несправедливом штрафе мы составляем жалобу с подробным обоснованием
- Помогаем собрать документацию и доказательства вашей правоты
- Сопровождаем процесс обращения в техподдержку маркетплейсов

Управление рейтингом:
- Анализируем, какие факторы влияют на ваш общий рейтинг (скорость обработки, возвраты, отзывы)
- Разрабатываем план по его улучшению с расстановкой приоритетов

Договор:
Да, мы всегда заключаем договор с прозрачными условиями. В нём определены:
- Объём и сроки оказания услуг
- Стоимость и условия оплаты
- Ответственность обеих сторон
- Порядок разрешения спорных ситуаций
- Условия расторжения договора

Гарантии:
Мы не гарантируем конкретный процент роста продаж, так как это зависит от множества внешних факторов (сезонность, конкуренция, спрос и т. д.). Однако мы гарантируем:

- Профессионализм — все рекомендации основаны на проверенных практиках и актуальном знании платформы
- Транспарентность — еженедельные отчёты со всеми KPI и расходами, чтобы вы видели, на что уходит бюджет
- Ответственность — если мы допустили ошибку, которая привела к убытку, обсуждаем компенсацию
- Гибкость — если услуга не подходит, можно перейти на другой пакет или расторгнуть договор (с условиями, оговорёнными заранее)
- Результативность — мы работаем только при условии, что вы внедряете наши рекомендации

Важно: Результаты зависят от вашей готовности действовать. Если вы не реализуете наши советы, ответственность за стагнацию лежит на вас.

Да, мы оказываем поддержку по выходу на другие платформы:

- Консультация по регистрации, структуре товарных карточек, ценообразованию, рекламе
- Помощь с подключением, оптимизацией каталога и логистики

Что мы делаем:
- Проводим анализ целесообразности выхода на конкретную платформу для вашего товара
- Помогаем подготовить карточки товаров, соответствующие требованиям площадки
- Разрабатываем стратегию ценообразования с учётом специфики платформы
- Настраиваем логистику и сроки доставки
- Оказываем начальную поддержку и консультации по запуску рекламы

Совет: Многоканальность снижает зависимость от одной платформы и увеличивает общий объём продаж. Начинать стоит с платформ, где ваш товар имеет наибольший спрос.